F.A.Q. : L'incendie chez OVH & ses répercussions sur Yunow

Le 10 mars dernier, un incendie s’est déclaré dans les locaux strasbourgeois de notre prestataire OVH, qui gère l’infrastructure et l’hébergement de la plateforme et des applis en PWA. Cela a entraîné l’arrêt temporaire de nos services. Depuis, nous avons pu relancer tous nos services sans accuser aucune perte de données. Pour plus de transparence, voici toutes les informations au sujet de l’incident.

Pourquoi la plateforme Yunow était-elle à l’arrêt ?

Un incendie s’est déclaré chez notre prestataire OVH, dans son data center de Strasbourg. Ce data center est composé de quatre bâtiments : SBG1, SBG2, SBG3 et SBG4. Un bâtiment a été détruit (SBG2), un bâtiment à été détruit à 33% (SBG1), et deux bâtiments n’ont pas été impactés (SBG3 et SBG4) mais n’étaient plus alimentés en électricité pour des raisons évidentes de sécurité.

Pourquoi les applications PWA n’étaient plus accessibles ?

Pour fonctionner, les applications PWA utilisent des bases de données générées depuis la plateforme Yunow. Ces bases de données sont stockées et sauvegardées depuis le data center strasbourgeois. Les applications PWA sont, quant à elles, hébergées chez le prestataire AWS. Si le serveur contenant les bases de données ne répond pas, les applications PWA ne peuvent donc plus afficher vos contenus. 

Y a-t’il des sauvegardes de la plateforme ?

Bien évidemment. La plateforme Yunow dispose d’un système de sauvegarde quotidienne. Cette sauvegarde était également hébergée sur ce data center, la rendant inaccessible. Il nous était alors impossible à l’époque d’imaginer qu’un datacenter complet serait un jour à l’arrêt. Depuis, nous avons revu notre structure d’hébergement et de sauvegarde pour qu’un tel évènement ne soit plus possible, et que les services soient rétablis en moins de 24 heures.

Les nouvelles décisions prises par Yunow

Depuis le début de la crise, nous avons mené plusieurs actions de front pour un rétablissement au plus vite, améliorer encore la sécurité de notre infrastructure, et suivre les informations communiquées par OVH. Aussi, voici les mesures que nous avons prises suite à cette crise :